2009年5月28日（木）に独立行政法人、雇用・能力開発機構沖縄センターで
講師を勤めさせていただきました。
セミナータイトルは「営業コミュニケーションとは」。
講義よりも、ロールプレイの時間を多くとりました。
「営業」となると身構えますが、
「コミュニケーション」は毎日行っていることですよね。
商品説明や売り手の熱意も営業成果に結びつくでしょうが、
それ以前にお客様に何が提供できるか考えることから
営業コミュニケーションは始まっていると思います。
セミナー会場で初対面の人同士、どう会話を交わしていくのか、
どう目の前の人の長所を数分でキャッチするのか、
それを学ぶことが日々の営業に生かされていきます。
今回は「相手をほめるワーク」を中心に進行しました。
だんだんと皆さんの表情がやわらかくなっていたのが印象的でした。
参加者の皆さん、ありがとうございました。
